Garantía y servicio
¿Te encanta una tetera, un reloj o un cronómetro de NatiCake pero tienes miedo de "qué pasa si" el artículo se rompe? ¡Podrás dormir y utilizar nuestros artículos tranquilamente!
En primer lugar, todos los productos vendidos en la tienda NatiCake son productos originales, fabricados y empaquetados con cuidado por sus fabricantes. En segundo lugar, los productos de marca propia NatiCake, las decoraciones de pasta de azúcar o chocolate y las imágenes comestibles, al ser productos alimenticios, no se benefician de la clásica garantía de 2 años (ni la tendrían), pero todos vienen con un certificado de conformidad + fecha de caducidad en cada juego.
Algunos de ellos, como aparatos eléctricos, ollas o sartenes, están cubiertos por la garantía del fabricante. En este caso, la información sobre su plazo debe estar en la página del producto. Los principios detallados de la garantía, así como el procedimiento de garantía, se describen en el documento de garantía incluido en el paquete.
Por tanto, si durante el periodo de garantía compruebas que el producto que has comprado tiene defectos materiales, especialmente en el caso de productos no alimentarios, no dudes en contactar con nosotros. Nuestros empleados le ayudarán con los trámites necesarios y le informarán sobre los próximos pasos.
