entrega de productos

Métodos de entrega

Los productos se entregan exclusivamente a través de empresas de mensajería rápida. Las entregas se realizan de lunes a viernes; en determinadas situaciones y los sábados, pero esto queda a criterio de la empresa de mensajería. No hay entrega los domingos.

Los pedidos se realizan exclusivamente a través de la tienda online naticake.com.

Condiciones de entrega

Cada producto tiene un tiempo de entrega estimado que se muestra en su página; le recomendamos encarecidamente que lo verifique antes de realizar su pedido. Esta estimación incluye el tiempo de preparación, ejecución y envío y varía de un producto a otro.

Durante los períodos de mayor actividad, es posible que se exceda el tiempo de entrega estimado. Si tiene una situación urgente, por favor contáctenos con anticipación al contact@naticake.com y haremos todo lo posible para ayudarle.

Múltiples pedidos de productos

Si el pedido contiene productos con distintos plazos de entrega, se podrán enviar en cuotas separadas sin coste adicional. Se le notificará por correo electrónico para cada envío individual.

Responsabilidad en el proceso de entrega.

Los productos se consideran entregados desde el momento en que se entregan a la empresa de mensajería. No somos responsables de los retrasos causados ​​por las empresas de mensajería.

Si el paquete llega con signos visibles de daños, le recomendamos no aceptarlo y solicitar la elaboración de un parte de daños. El paquete nos será devuelto y usted recibirá un reembolso completo del importe pagado o un nuevo paquete con los mismos productos.

Cambiar o cancelar pedidos

Si desea cambiar o cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en contact@naticake.com. En la mayoría de los casos, podemos ofrecer un crédito de tienda en forma de código promocional que se puede utilizar en un pedido posterior.

Procesamiento de pagos en línea

Los pagos en línea se procesan a través de Stripe. Todas las transacciones están aseguradas al más alto nivel.

Avisos de envío

Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de envío que incluye el número de AWB para rastrear su paquete.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan por orden de llegada, independientemente del valor o número de productos.

Gastos de envío

Todos los costos se muestran de forma transparente al finalizar la compra. No hay tarifas ocultas, tarifas de embalaje ni otros cargos adicionales. El precio que se muestra en la página del producto es el precio que pagará, más la tarifa de envío indicada al finalizar la compra.